Febe Begeleiding
Behandelvoorwaarden
Voor het uitvoeren van een begeleiding/behandelingstraject zijn de volgende voorwaarden voor de coach/therapeut en cliënt van toepassing:
1. Begeleiding/Behandeling
De coach/therapeut biedt de cliënt de volgende begeleiding: Integratieve coaching en/of therapie. De begeleiding bestaat uit een naar schatting overeengekomen aantal sessies met cliënt, zoals beschreven staat in het behandelplan.
2. Informatie van coach/therapeut
De coach/therapeut heeft de cliënt geïnformeerd over de aard, het doel en de duur van de begeleiding/behandeling, de mogelijke gevolgen en/of risico’s en eventuele alternatieven. Ook heeft zij de cliënt geïnformeerd over de tarieven van de begeleiding/behandeling.
3. Informatie van de cliënt
De cliënt informeert de coach/therapeut bij de start van de begeleiding over:
Lopende, andere of eerder gevolgde hulpverleningstrajecten.
Diagnoses die gesteld zijn waarvoor cliënt al dan niet een behandeling heeft ondergaan en wat de resultaten waren van gevolgd(e) traject(en).
Medicijn- en middelengebruik.
Zijn er bijzonderheden, dan worden deze genoteerd bij de behandelovereenkomst.
4. Begeleidings-/Behandelovereenkomst en toestemming
De coach/therapeut stelt samen met de cliënt een begeleidings-/behandelplan op. Door ondertekening van de overeenkomst geeft cliënt toestemming voor uitvoering hiervan. Deze kan tussentijds – met wederzijdse goedkeuring – bijgesteld c.q. aangevuld worden. Daarnaast wordt ook de behandelovereenkomst door beide partijen ondertekend.
5. Medewerking
De cliënt geeft de coach/therapeut naar beste weten de informatie en de medewerking die zij nodig heeft voor het geven van een goede begeleiding/behandeling. Indien dit noodzakelijk is voor de begeleiding/behandeling en na schriftelijke toestemming van de cliënt, vraagt de coach/therapeut gegevens over de cliënt op bij de huisarts, specialist of andere hulpverleners.
6. Dossier
De coach/therapeut richt een dossier in voor de cliënt. De coach/therapeut neemt hierin de persoonsgegevens en andere stukken op, voor zover deze relevant zijn voor een goede begeleiding/behandeling van de cliënt . Te denken valt aan ingevulde vragenlijsten, contracten en afspraken/machtigingen en reflectieverslagen van de cliënt. De coach/therapeut werkt vooral met werkaantekeningen die niet ter inzage zijn voor de cliënt en deze vormen dus ook geen onderdeel van een dossier.
De cliënt geeft, door middel van het ondertekenen van de behandelovereenkomst, toestemming voor het aanleggen van het dossier en heeft recht op inzage in en afschrift van deze gegevens in het dossier, tenzij de persoonlijke levenssfeer van een derde daarmee wordt geschonden, of het tegenstrijdig is met goede hulpverlening. Dit geldt voor zowel analoge (papieren) als digitale gegevens(-dragers). De coach/therapeut bewaart het dossier tenminste 20 jaar (of zoveel langer als dit op grond van goede hulpverlening noodzakelijk is). De cliënt kan ervoor kiezen het dossier te vernietigen. Dit dient schriftelijk te worden aangevraagd. In dat geval wordt alleen de behandelovereenkomst van de cliënt bewaard.
7. Geheimhouding
De coach/therapeut zorgt voor geheimhouding van de gegevens van de cliënt volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming. De coach/therapeut verstrekt deze gegevens niet aan anderen, tenzij cliënt daarvoor schriftelijk toestemming heeft gegeven, de wet een uitzondering bevat of er sprake is van een conflict van plichten. Bij signalen of vermoedens van geweld in de huiselijke sfeer volgt de coach/therapeut de stappen uit de Meldcode Huiselijk Geweld en Kindermishandeling. In het dossier van de cliënt registreert de coach/therapeut alle genomen stappen, de afwegingen die hierbij zijn gemaakt, de collegiale adviezen en de afweging om wel of geen melding te doen bij Veilig Thuis.
8. Beeld en geluidsopnamen
De coach/therapeut maakt beeld- en geluidsopname ter ondersteuning van de begeleiding/therapie. Worden de opnamen niet meteen vernietigd, maar bewaard, dan maken ze deel uit van het dossier en kan de cliënt deze inzien of vragen om een kopie. De coach/therapeut kan dit weigeren indien het een goede hulpverlening in de weg staat.
9. Betaling
De kosten voor de begeleiding/behandeling bedragen € 65,- per sessie. Een sessie duurt 1 uur. De diensten zijn op dit moment vrijgesteld van BTW. De cliënt betaalt de nota aan de coach/therapeut.
Bij verhindering van de sessie laat de cliënt of de coach/therapeut dit uiterlijk 24 uur voor aanvang van de sessie weten. Bij niet tijdig afmelden mag de coach/therapeut de gereserveerde tijd bij de cliënt in rekening brengen.
Aanmaningskosten (na een 1e herinnering) bedragen € 10,-. Febe Begeleiding behoudt zich het recht voor om de tarieven te verhogen door de inflatie en vanwege de grotere mate van ervaring en deskundigheid die in de loop der tijd opgedaan wordt. Mocht dit het geval zijn dan wordt de cliënt hiervan op de hoogte gesteld.
10. Duur
De overeenkomst wordt aangegaan voor de duur van de begeleiding/behandeling. Na afloop eindigt de overeenkomst automatisch. De overeenkomst eindigt door opzegging of indien cliënt of de coach/therapeut komt te overlijden. De tot dan gemaakte kosten van de coach/therapeut komen voor de rekening van de client. Van beide kanten blijft het mogelijk de begeleiding/behandeling te allen tijde stop te zetten. Dit gebeurt dan met duidelijke opgave van redenen en in een afrondend gesprek, waarbij het gewone uurtarief in rekening wordt gebracht.
11. Aanpassen behandelvoorwaarden
Febe Begeleiding behoudt zich het recht voor om deze behandelvoorwaarden te veranderen.
12. Richtlijnen
De coach/therapeut handelt conform de ethische code zoals verwoord bij beroepsvereniging ‘De Vereniging van Integraal Therapeuten’ (VIT).
13. Klachten
De cliënt gaat een therapietraject aan met een therapeut in opleiding bij Groundwork Academy. De therapeut in opleiding worden opgeleid overeenkomstig de beroepscode van therapeuten, zoals verwoord bij beroepsvereniging De Vereniging van Integraal Therapeuten (VIT). Het kan voorkomen dat de cliënt niet tevreden is over de therapie die de cliënt krijgt of over de bejegening van de therapeut. Bespreek dit met de therapeut om tot een oplossing te komen. De cliënt kan dit persoonlijk, via e-mail of telefonisch met de therapeut bespreken.
De therapeut werkt onder supervisie en wordt begeleid door een geregistreerde supervisor die een contract heeft met Groundwork. Mocht de klacht niet naar tevredenheid zijn opgelost, dan kan de cliënt contact opnemen met het kantoor van Groundwork om de gegevens op te vragen teneinde de klacht te bespreken met desbetreffende supervisor.
Bezien wordt of een driegesprek met de therapeut in opleiding de juiste weg is om de klacht op te lossen. Wanneer dit uiteindelijk niet leidt tot het oplossen van de klacht dan heeft de cliënt de mogelijkheid om de klacht voor een oordeel voor te leggen aan de geschillencommissie van de SCAG, het centrum voor klachten- en geschillenafhandeling in de complementaire zorg.